Наверх Наверх

Возврат товара

Возврат товара осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Приводим его частично:

-бельё нательное

-бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей

-бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных

-чулочно-носочные изделия

-бижутерия

-игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

*Cрок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента оплаты.

Возврат товара со стороны Покупателя может быть по следующим причинам:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;

- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

- неправильная комплектация заказа;

Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены  его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,  фабричные  ярлыки,  а  также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

*Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

Возврат товара по браку:

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

В случае если товар был в употреблении, он передается на проверку подлинности брака. Проверка проводится Покупателем самостоятельно, в специализированных предприятиях. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

*По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется следующими способами:

- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Адрес для возврата:

220053, г. Минск, ул. Ермака, д. 5, ком. 3

ООО «СапсанТорг»

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

-нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

-отправления наложенным платежом.

- возврат в розничный магазин Gulliver по адресу: г.Минск, ул.Кульман 3, пав 101.

Возврат товара в розничный магазин, возможен только по предварительному согласованию с Продавцом, при наличии заполненного заявления на возврат. Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены  его товарный вид, потребительские свойства, фабричные  ярлыки,  а  также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки и упаковка, товар возврату не подлежит

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «СапсанТорг» осуществляется двумя способами:

-наличным расчетом

Возможен при возврате в розничный магазин Gulliver по адресу: г.Минск, ул.Кульман 3, пав 101.

Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий)  и бланка-заявления на возврат, который он должен заполнить при оформлении возврата.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

-почтовым переводом

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.